A：我們將依疫情指揮中心之規範，確實實施如下十大防疫措施：

1.營隊所有講師、助教、行政人員均已確認打滿三劑疫苗

2.營隊入場採實名制登記，請每位講師、助教、學員確實填寫實名制表格。

3.因應防疫期間，課程中全程配戴口罩。

4.於營隊入場處將為每位講師、助教、學員進行全面體溫量測。

5.每位講師、助教、學員凡進教室前，均需進行手部酒精消毒。

6.每日課程開始前，教室桌面與相關設備採取全面消毒。課中休息時間，助教將協助教室桌面與相關設備再次進行消毒。

7.每日中午用餐前，請學員落實洗手、用餐期間避免交談。

8.午間用餐座位依疫情指揮中心之規範，採取梅花座使學員們保持社交距離。

9.量測體溫超過攝氏38度者 恕無法入場，AI4kids 將協助為發燒、需居家檢疫、居家隔離、身體不適學員辦理課程取消事宜。

10.營隊期間客服Line@隨時保持與家長或學員的溝通暢通，以隨時因應疫情突發狀況。

Ａ：若遇上述情形，我們將會停止該場次營隊的實體教學活動，讓學員全數返家後，改以線上形式授課。營隊原定之AI體驗活動，另擇假日補辦理。相關處理程序將會以email、手機簡訊方式通知各位家長與學員。

Ａ：可以的，請您以Email或line聯繫我們的客服，提供相關證明，我們即為你辦理課程取消與退費作業。退費比例為：若營隊尚未進行，我們將全額退費，若已開始進行，將按天數比例退費，例：營隊剩3天課程，將退費75%，營隊剩2天課程，將退費50%，營隊剩1天課程，將退費25%。

Ａ：
1.若營隊開始前，指揮中心將防疫等級提升到三級，無法實施營隊教學活動，我們將全額退費。
2.若未升三級，但合辦校方因疫情考量或有確診足跡不開放校園，我們將另以鄰近學校之合適備案場地持續辦理營隊課程，或將課程改為線上營隊形式教學。至於營隊原定之AI體驗活動則將於大學校園開放後，另擇假日補辦理。
3.所有課程內容與執行品質，我們會盡力確保不因疫情而造成影響，讓每位學員都有良好的學習成果。

Ａ：將會在該場營隊後全數辦理完畢後14天內退費完成，如您為信用卡繳費請參閱次月或次次月份的信用卡帳單明細，如為匯款繳費將由客服聯繫您詢問匯款帳戶，直接退入您的帳戶中。