Refund policy
週期性真人教學課程產品退款政策
我們提供開課14天內，不滿意100%退費保證。14天候，上課未達總課程時數三分之一前通知取消訂單，將扣除50%費用後退回剩餘款項。上課如逾總課程時數三分之一後通知取消訂單，將不予退回款項。
營隊型產品退款政策
報名營隊類型產品，因故無法參與活動，敬請依以下方式提出退費申請：
- 完成報名手續至開課30天前取消課程：退還課程費用之70％
- 完成報名手續，開課30天前至開課7天前取消課程：退還課程費用之50％
- 完成報名手續，開課前7天內：恕無法取消課程
*退費申請：請來信service@ai4kids.ai 或聯繫官方Line@ai4kids，
提供您的訂單編號、姓名，我們將於14個工作天內，依您的付款方式進行退費（退刷信用卡或退匯款）。
實體商品退款政策
如果您在收到商品如遇商品瑕疵，我們樂意提供退貨服務，以下是我們的退貨政策：
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如需退貨，請先聯繫我們的客戶服務部門，並在收到商品後的七天內提出申請。
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商品必須是全新未使用的狀態，且仍需保留原包裝及配件。
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退貨運費由客戶自行負擔，客服人員將提供商品回寄地址。
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經過確認無誤後，我們將在收到退貨商品後七個工作天內，將退款金額匯款至您的帳戶。
數位課程退款政策
如果您在購買數位教材商品後有任何不滿意之處，我們樂意提供退貨服務，以下是我們的退貨政策：
- 如需退貨，請先聯繫我們的客戶服務部門，並在購買後的七天內提出申請。
- 由於數位教材屬於無形商品，且下單前已提供試閱，故不接受因個人喜好或購買錯誤等因素而要求退貨的申請。
- 若您發現我們的數位教材有明顯的技術問題或內容錯誤，請在購買後的七天內提出申請，我們會盡快進行檢查和修正。
- 經過確認無誤後，我們將在收到退貨商品或確認數位教材存在技術問題或內容錯誤後，七個工作天內將退款金額匯款至您的帳戶。